Política de reembolso
Política de reembolsos y devoluciones – bloomi.store
Esta política de reembolsos y devoluciones aplica a las compras realizadas a través del sitio web bloomi.store.
Devoluciones
Dispones de 90 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe cumplir todas las siguientes condiciones:
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Estar en el mismo estado en el que fue recibido
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Sin usar, sin signos de desgaste, daños o mal uso
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Con su embalaje original y accesorios incluidos
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Acompañado del comprobante de compra
Cómo iniciar una devolución
Para solicitar una devolución, debes ponerte en contacto con nosotros previamente escribiendo a:
Indícanos:
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Número de pedido
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Motivo de la devolución
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Fotografías del producto (si aplica)
Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
Dirección de devolución:
Avd. Rafael Alberti 25, 12E
España
Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos las instrucciones detalladas para realizar el envío.
No se aceptarán devoluciones que no hayan sido solicitadas y aprobadas previamente.
Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas.
Si el producto llega dañado, defectuoso o no corresponde con el pedido realizado, contacta con nosotros lo antes posible a través de:
Evaluaremos el caso y te ofreceremos una solución adecuada (reemplazo o reembolso).
Artículos no elegibles para devolución
No se aceptan devoluciones de:
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Artículos en oferta o con descuento
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Tarjetas regalo
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Productos personalizados o fabricados bajo pedido
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Artículos de uso personal una vez utilizados
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Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases
Si tienes dudas sobre si un artículo concreto es elegible para devolución, contáctanos antes de realizar la compra.
Cambios
No realizamos cambios directos.
La forma más rápida de obtener otro producto es solicitar la devolución del artículo original y, una vez aprobada, realizar una nueva compra.
Derecho de desistimiento (Unión Europea)
Si tu pedido se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación, conforme a la normativa vigente.
El producto deberá devolverse:
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Sin usar
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En su estado original
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Con embalaje y comprobante de compra
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos por correo electrónico si el reembolso ha sido aprobado.
Si se aprueba:
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El reembolso se realizará automáticamente al método de pago original
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El plazo estimado es de hasta 10 días hábiles
Ten en cuenta que el banco o la entidad emisora de la tarjeta puede tardar más tiempo en reflejar el importe.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso y aún no lo has recibido, contacta con nosotros en:
Contacto
Para cualquier duda relacionada con devoluciones o reembolsos:
📧 bloomi_@use.startmail.com
📞 681 073 635